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¿Qué derechos tiene usted sobre sus datos?

Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos los datos que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier información personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

SOLO APLICABLE AL REPARTIDOR

Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Incluye lo siguiente:

1. Datos de ubicación (socio conductor y socio repartidor): Open Bar recopila esta información cuando la app del Repartidor se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) de su dispositivo móvil.

2. Datos de ubicación (usuarios y clientes). Si los usuarios y los clientes lo permiten, recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de sus dispositivos móviles. Open Bar recopila esta información desde el momento en que se pide un viaje o una entrega hasta que se completa, y cada vez que la app se ejecuta en primer plano de un dispositivo móvil. Usamos estos datos a fin de mejorar el uso de nuestras apps, p. ej., para optimizar la precisión de los puntos de partida, activar las funciones de seguridad, y prevenir y detectar el fraude. Open Bar recopila los datos de ubicación del socio conductor y los vincula con la cuenta del usuario durante el viaje, incluso si el usuario no activó esta función en su dispositivo. Esto nos permite ofrecer servicios al usuario, como la emisión de recibos y el soporte al cliente.

3. Información de transacciones: Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, lo que incluye el tipo de servicio solicitado o prestado, fecha y hora de la prestación, detalles del pedido, información de entrega, monto cobrado, distancia recorrida y método de pago. Asimismo, si alguien usa un código promoción, podemos asociar su nombre con esa persona.

4. Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye la fecha y la hora de acceso, funciones de la app o páginas vistas, fallos de la app y otras actividades del sistema, tipo de navegador, y sitios o servicios de terceros usados antes de interactuar con nuestros servicios. En algunos casos recopilamos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores exclusivos.

5. Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie e información de movimiento del dispositivo o de las redes móviles.

6. Datos de comunicación: Permitimos que los usuarios se comuniquen entre sí a través de las apps móviles y de los sitios web de https://deliveryopenbar.com. P. ej., permitimos la comunicación entre socios conductores y usuarios, y entre restaurantes o socios repartidores y clientes a través de llamadas, SMS o envío de otros archivos (por lo general, sin revelar sus números de teléfono). Para brindar este servicio, Open Bar recibe ciertos datos relacionados con las llamadas, SMS u otras comunicaciones, como su fecha, hora y contenido. Open Bar también puede usar esta información por razones de seguridad y para brindar servicios de soporte al cliente (incluso a fin de resolver disputas entre usuarios), realizar análisis y mejorar los productos y servicios.

7. Grabación de audio: En ciertas jurisdicciones y donde la ley lo permita, los usuarios pueden grabar el audio de sus viajes a través de la función en la app. Las grabaciones se cifran y almacenan en los dispositivos de los usuarios, y solo se comparten con Open Bar si las envían al soporte al cliente en relación con un incidente de seguridad.

Información Adicional

Cómo protegemos sus datos:

Sus datos no son compartidos con ninguna persona natural o jurídica, tampoco serán vendidos como base de datos. Sólo podrán ser develados ante la orden judicial de un juez.

Qué procedimientos de violación de datos tenemos implementados:

Nuestro sistema de conservación de datos tales como nombres, número telefónicos y correos electrónicos son almacenados en nuestra base de datos privada ubicada en la nube y no son compartidos con nadie.

Los datos de números de tarjetas de débito o crédito no los almacenamos, cuando el cliente realiza un pago por medio digital, estos datos son manejados directamente por el proveedor del servicio, en el caso de pagos por medio de la aplicación móvil es Culqui.

Control de su información personal

En cualquier momento, usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad, usted puede cancelarla en cualquier momento.

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Agradeciendo tu preferencia,

Quedamos a tus órdenes,

Fernando Calagua Gerente General EL PORTAL II SAC